📋 ניהול הזמנות

דף ניהול הזמנות מאפשר לנהל הזמנות לקוחות מתוך OpticCount – לייבא הזמנות ממערכות חיצוניות (Wix eCommerce, בינה ERP), ליצור הזמנות ידנית, לעקוב אחר סטטוס כל הזמנה, ולהפעיל מצב ליקוט שמחבר את ההזמנה לדף הספירה.

🏁 איך נכנסים

• בטלפון: ☰ למעלה מימין → ניהול הזמנות.
• במחשב: מעבירים עכבר על התפריט משמאל → ניהול הזמנות.

💡 הכרטיסייה "ניהול הזמנות" מוצגת בתפריט הצד רק אם תכונת ההזמנות מופעלת בחשבון החברה (נדרשת אינטגרציה פעילה עם Wix eCommerce ו/או בינה ERP, ניתן להגדיר ב"האינטגרציות שלי").

👤 תצוגה לפי תפקיד משתמש

המערכת מתאימה את תצוגת ההזמנות לפי תפקיד הנכנס:

תפקיד	מה הוא רואה
מנהל / תת-מנהל	כל הזמנות החברה, כולל סטטיסטיקות, כפתורי ייבוא, הגדרות שיוך אוטומטי.
עובד (ליקוטן)	רק הזמנות ששויכו אליו אישית. הכרטיסייה "ניהול הזמנות" פתוחה כברירת מחדל עם כניסה.

עובד שמוגדר כ-"ליקוטן" (worker) ייכנס ישירות לרשימת ההזמנות שלו ויראה רק מה שרלוונטי לו.

🧠 מה הדף עושה

• מציג את כל ההזמנות הפעילות וההיסטוריות.
• מאפשר לסנן, לחפש ולמיין לפי סטטוס, עדיפות, תאריך ועוד.
• מציג סטטיסטיקות מרוכזות.
• מאפשר פתיחת מצב ליקוט – לאסוף פריטים מהמחסן לפי הזמנה ספציפית.
• תמיכה בייבוא ידני ואוטומטי מ-Wix ובינה ERP.
• שיוך אוטומטי של הזמנות לעובדים.

📊 סטטיסטיקות עליונות

בראש הדף (גלוי למנהלים) מוצגים כרטיסי מדדים:

• סה"כ הזמנות – מספר ההזמנות הפעילות.
• חלוקה לפי סטטוס – כמה הזמנות בכל שלב.
• חלוקה לפי עדיפות – כמה ממוקדות, רגילות, דחופות.
• הזמנות שאחרות – הזמנות שעבר להן המועד האחרון.
• הזמנות להיום – הזמנות שמועד האיסוף שלהן היום.
• הושלמו היום – כמה הזמנות סיימו ליקוט היום.

🗂️ טבלת ההזמנות

עמודות נפוצות

• מספר הזמנה – מזהה ייחודי (לדוגמה: WIX-1234 להזמנות Wix).
• שם לקוח – שם הלקוח/המזמין.
• כתובת / טלפון / מייל – פרטי הלקוח (אם סופקו).
• סטטוס – מצב ההזמנה (ראו רשימת סטטוסים), מוצג עם צבע ייעודי.
• עדיפות – רמת הדחיפות, מוצגת עם צבע ייעודי.
• שויך ל – שם העובד/ליקוטן שאחראי על ההזמנה.
• סניף – הסניף שבו ההזמנה מבוצעת.
• תאריך יצירה – מתי ההזמנה נוצרה/יובאה.
• מועד אחרון – תאריך יעד לאיסוף/משלוח.
• תחילת ליקוט – מתי הוחל בליקוט.
• סיום ליקוט – מתי הליקוט הושלם.

פעולות שורה

פעולות השורה בטבלה מותאמות לסטטוס ולמשתמש:

• 📦 התחל ליקוט – מוצג כשההזמנה ממתינה ושויכה לעובד הנוכחי. לוחץ → עובר לדף ספירה במצב ליקוט.
• ▶️ המשך ליקוט – מוצג כשהליקוט כבר הוחל (סטטוס "בליקוט"). ממשיך מאותה נקודה.
• 👁️ צפה בפרטים – פתיחת חלון עם כל פרטי ההזמנה (כולל היסטוריית סטטוסים).
• ✏️ ערוך – עריכת פרטי ההזמנה ופריטיה.
• ✅ צפה בסיכום – מוצג להזמנות שהושלמו.

🏷️ סטטוסי הזמנה

סטטוס	צבע	משמעות
ממתינה (waiting)	אפור	הזמנה חדשה שטרם הוחל בה.
בליקוט (collecting)	כחול	הליקוט הוחל – עובד פועל עליה.
הושלמה (completed)	ירוק	הפריטים נאספו בהצלחה.
נשלחה (shipped)	סגול	ההזמנה נשלחה ללקוח.
בוטלה (cancelled)	אדום	ההזמנה בוטלה.

🔺 עדיפויות הזמנה

עדיפות	צבע	תיאור
נמוכה (low)	אפור	הזמנה שאינה דחופה.
רגילה (normal)	כחול	עדיפות סטנדרטית.
גבוהה (high)	כתום	יש לטפל לפני הזמנות רגילות.
דחופה (urgent)	אדום	עדיפות עליונה – לטפל מיד.

🔎 חיפוש וסינון

• חיפוש חופשי – לפי שם לקוח, מספר הזמנה, הערות.
• סינון לפי סטטוס – הצגת הזמנות בשלב ספציפי.
• סינון לפי עדיפות.
• סינון לפי תאריכים – טווח תאריכי יצירה / מועד אחרון.
• מיון – לפי תאריך יצירה, מספר הזמנה, עדיפות, מועד אחרון.

➕ יצירת הזמנה ידנית

לחצו על "➕ הזמנה חדשה" כדי ליצור הזמנה. התהליך כולל שני שלבים:

שלב 1 – פרטי ההזמנה

1. שם לקוח (חובה).
2. טלפון / מייל (אופציונלי).
3. עדיפות – בחירה מרשימה (נמוכה / רגילה / גבוהה / דחופה).
4. מועד אחרון – תאריך יעד.
5. הערות – הוראות מיוחדות.

שלב 2 – הוספת פריטים

• חיפוש פריט לפי שם / מק"ט / ברקוד (עם השלמה אוטומטית).
• סריקה עם מצלמה ישירות מהחלון.
• הגדרת כמות לכל פריט.
• הוספת הערה ספציפית לפריט.
• פריט שנוסף פעמיים – הכמות מצטברת אוטומטית.
• הסרת פריט מרשימת ההזמנה.

שיוך לסניף: ההזמנה נשמרת לסניף הראשון הזמין לחשבון. ניתן לשנות לאחר יצירה דרך עריכה.

בינה ERP: כשיש אינטגרציית בינה פעילה – ההזמנה נשלחת גם לבינה אוטומטית לאחר השמירה.

✏️ עריכת הזמנה קיימת

לחיצה על "✏️ ערוך" פותחת חלון עריכה:

• עריכת פרטי לקוח, עדיפות, מועד אחרון והערות.
• הוספת פריטים – כמו ביצירת הזמנה, כולל חיפוש וסריקה.
• עדכון כמות – שינוי הכמות הנדרשת לכל פריט.
• הסרת פריט – מוחק את הפריט מהרשימה (גם בבאקאנד).

👁️ צפייה בפרטי הזמנה

לחיצה על "👁️ צפה בפרטים" פותחת חלון עם:

• כל פרטי הלקוח ותנאי ההזמנה.
• רשימת פריטים – כמות נדרשת ונאספה לכל פריט.
• שם המשתמש שהתחיל/סיים את הליקוט.
• היסטוריית סטטוסים – תיעוד מלא של מי שינה את הסטטוס, מתי, ומה הייתה ההערה.

📥 ייבוא הזמנות

מ-Wix eCommerce

• ייבוא ידני: לחצו על "יבא הזמנות מ-Wix" – המערכת תמשוך הזמנות חדשות ומעודכנות.
• ייבוא אוטומטי (מתוזמן): לאחר הגדרת האינטגרציה, המערכת מושכת הזמנות חדשות מ-Wix אוטומטית בפרקי זמן קבועים.
• תאריך ושעת סנכרון אחרון מוצגים ליד כפתור הסנכרון.
• סינון לפי סטטוס תשלום: ניתן לקבוע אילו הזמנות לייבא (לדוגמה: הזמנות שולמו בלבד) – מוגדר בהגדרות אינטגרציית Wix.

מ-בינה ERP

• ייבוא ידני: לחצו על "יבא הזמנות מ-בינה" – שליפת הזמנות חדשות או מעודכנות.
• תאריך ושעת סנכרון אחרון מוצגים ליד כפתור הסנכרון.
• תמיכה באינטגרציה דו-כיוונית – ניתן גם לדחוף הזמנה מ-OpticCount אל בינה.

🤖 שיוך אוטומטי להזמנות (Auto-Assign)

כפתור "⚙️ שיוך אוטומטי" (גלוי למנהלים) פותח חלון הגדרות מלא:

הגדרות השיוך

• הפעל / כבה שיוך אוטומטי – כשמופעל, כל הזמנה חדשה שמגיעה (מייבוא Wix/בינה או יצירה ידנית) תשויך אוטומטית לעובד.
• אסטרטגיית חלוקה:
  • Round-Robin – הזמנות מחולקות בתור: עובד 1, עובד 2, עובד 3, עובד 1... חלוקה שווה.
  • Load-Balance – מי שיש לו פחות הזמנות פעילות מקבל את ההזמנה הבאה.
• ליקוטנים – בחירת אילו עובדים ישתתפו בשיוך האוטומטי (multi-select). אם לא נבחר אף עובד – כל עובדי החברה ישתתפו.

"מלא גם הזמנות קיימות" (Backfill)

אפשרות להחיל את החוקים גם על הזמנות שכבר קיימות ואינן משויכות:

• כלול גם הזמנות שכבר משויכות – אם מסומן, גם הזמנות עם שיוך קיים יאוחדנו מחדש.
• כפתור "תצוגה מקדימה" – הרצת הלוגיקה ב-Dry Run (ללא שמירה). מציגה:
  • לאיזה עובד כל הזמנה היתה נשלחת.
  • סיכום: כמה הזמנות כל עובד היה מקבל.
• כפתור "שמור" – שומר רק את ההגדרות, לא מריץ את הבאקפיל.
• כפתור "שמור ובצע" – שומר ומריץ את הבאקפיל מיידית. מוצגת הודעת הצלחה עם מספר ההזמנות ששויכו.

📦 מצב ליקוט (Collection Mode)

לאחר לחיצה על "התחל ליקוט" על הזמנה, המערכת עוברת לדף ספירת המלאי במצב ליקוט ממוקד.

מה קורה במצב ליקוט

• כותרת הדף מציגה את שם הסניף ומספר ההזמנה.
• כרטיסי פריטי ההזמנה מוצגים ברשימה, כולל:
  • שם פריט, מק"ט, ברקוד.
  • כמות נדרשת vs. כמות שנאספה (לדוגמה: 3/10).
  • פריטים מקובצים: פריטים עם אותו מזהה במלאי מוצגים שורה אחת עם כמות מצרפית.
• סריקה – כל פריט שנסרק נבדק אוחוד לרשימת ההזמנה:
  • אם הפריט ברשימה – הכמות שנאספה עולה ✅
  • אם הפריט לא ברשימה – מוצגת התראה.
  • אם הכמות שנאספה עולה על הנדרשת – מוצגת התראה.
• החלפת פריט – אם פריט אינו זמין, ניתן ללחוץ על תפריט הפריט ולבחור "אסוף פריט חלופי". לאחר הסריקה, הפריט החלופי מסומן "replacement of [שם הפריט המקורי]".
• ביטול החלפה – ניתן לבטל פריט חלופי שנוסף בטעות.

אינדיקציות ויזואליות בכרטיס פריט

• ירוק / מלא – הכמות הנדרשת נאספה.
• כתום / חלקי – נאסף חלק.
• אפור / ריק – טרם נאסף.
• כחול – פריט חלופי (Replacement).

סיום ליקוט

1. לחצו על "סיים ליקוט".
2. יופיע חלון אישור עם הודעה המותאמת למצב:
   • "כל הפריטים נאספו – האם לסיים?"
   • "חלק מהפריטים נאספו חלקית – האם לסיים?"
   • "לא נאסף אף פריט – האם לסיים?"
3. לאחר האישור, מוצג חלון סיכום ליקוט:
   • פריטים שנאספו במלואם – כמה פריטים.
   • פריטים שנאספו חלקית – כמה פריטים.
   • פריטים שלא נאספו – כמה פריטים.
   • הושלמה / לא הושלמה – סטטוס כולל של ההזמנה.
   • אם יש שגיאה בסנכרון עם בינה – מוצגת הודעת שגיאה מפורטת.
4. לאחר סגירת הסיכום – חזרה אוטומטית לדף ניהול הזמנות.

🔄 שיוך ידני להזמנה

ניתן גם לשייך הזמנה ידנית לעובד:

1. בטבלת ההזמנות → לחצו על שם העובד בעמודה "שויך ל".
2. בחרו עובד מהרשימה.
3. הזמנה תשויך לאותו עובד ותיראה ברשימת "ההזמנות שלי" שלו.

🔗 קשר לדפים אחרים

• האינטגרציות שלי – הגדרת Wix/בינה לייבוא הזמנות ולסנכרון אוטומטי.
• דף ספירת המלאי – שם מתבצע הליקוט בפועל. לחיצה על "התחל ליקוט" פותחת אוטומטית את דף הספירה במצב ליקוט.
• ניהול סניפים – הזמנות משויכות לסניף ספציפי.
• ניהול משתמשים – שיוך עובדים להזמנות (מגדיר מי מופיע כ"ליקוטן").

✅ תהליך עבודה מומלץ

1. הגדרת אינטגרציה (Wix/בינה) ב"האינטגרציות שלי".
2. הגדרת שיוך אוטומטי – בחירת ליקוטנים ואסטרטגיה.
3. ייבוא הזמנות – ידני או אוטומטי.
4. עיון בסטטיסטיקות – זיהוי הזמנות דחופות/שאחרות.
5. ביצוע ליקוט – כל עובד רואה את ההזמנות שלו ולוחץ "התחל ליקוט".
6. סיום וסנכרון – סיכום ליקוט ועדכון אוטומטי ב-Wix/בינה.

⚠️ טעויות שכדאי להימנע מהן

• שכחת שיוך אינטגרציה – ללא אינטגרציה פעילה, הכרטיסייה לא תוצג.
• ייבוא כפול – בדקו שהסנכרון האוטומטי אינו מייבא הזמנות שכבר קיימות. המערכת מוחקת כפילויות, אבל כדאי לוודא.
• ניהול שתי הזמנות במקביל – מומלץ שכל עובד יעבוד על הזמנה אחת בכל פעם.
• סיום ליקוט בלי לאשר – הזמנה שנסגרה לא ניתן לפתוח מחדש בקלות; ודאו שכל הפריטים נאספו לפני הסגירה.

סיכום

דף ניהול הזמנות מחבר בין הזמנות לקוחות לתהליך ספירת המלאי. ייבוא אוטומטי מ-Wix ובינה, שיוך חכם לעובדים (Round-Robin / Load-Balance), ליקוט ממוקד עם מעקב בזמן אמת, והכל בסביבת OpticCount בלבד.